Fragen zum Onlineshop von Farben Orth
Click & Collect mit Abholung im Fachmarkt Saalfelden.
Bestellen im Onlineshop
Wie läuft eine Bestellung ab?
Artikel wählen, Gebinde und gegebenenfalls Farbton festlegen, in den Warenkorb legen und die Reservierung absenden. Ihre Bestellung im Shop ist eine Reservierung zur Abholung. Abgeholt und bezahlt wird im Geschäft in Saalfelden.
Kann ich eine Bestellung nachträglich ändern?
Rufen Sie uns möglichst rasch unter +43 6582 76661 an oder schreiben Sie an office@farbenorth.com. Bereits abgetönte Ware kann nicht mehr geändert werden.
Click & Collect und Abholung
Was bedeutet Click & Collect bei Farben Orth?
Sie bestellen online und holen die Ware im Fachmarkt der Farben Orth GmbH, Zeller Bundesstraße 17, 5760 Saalfelden am Steinernen Meer, ab.
Wann kann ich die bestellte Ware abholen?
Sobald die Ware für Sie bereitgestellt ist, während der Öffnungszeiten: Mo–Fr 07:30–18:00, Sa 08:00–13:00. Bei Mischfarben und großen Mengen am besten kurz anrufen.
Wie lange wird meine Reservierung aufgehoben?
7 Werktage ab der Info, dass Ihre Ware bereitsteht. Wird sie nicht abgeholt, verfällt die Reservierung und die Ware geht zurück ins Lager. Abgetönte Ware gilt mit der Reservierung als verbindliche Bestellung.
Wird auch geliefert?
Derzeit nur Abholung im Geschäft in der Zeller Bundesstraße 17, 5760 Saalfelden. Ein Versand ist vorerst nicht möglich.
Wie bezahle ich?
Bezahlt wird bei der Abholung im Geschäft: bar, mit Bankomat- oder Kreditkarte, für Firmenkunden und Kunden mit Kundenkonto auch auf Lieferschein. Eine Online-Zahlung gibt es nicht.
Wo parke ich bei der Abholung?
Kundenparkplätze sind direkt vor dem Fachmarkt an der Zeller Bundesstraße 17 vorhanden.
Kann jemand anderer meine Bestellung abholen?
Ja, wenn die Bestellung eindeutig zugeordnet werden kann. Nennen Sie Bestell- oder Kundennummer; im Zweifel vorher kurz anrufen.
Farbton und Gebinde wählen
Wie finde ich den richtigen Farbton?
Am sichersten mit Farbkarte oder Muster im Fachmarkt. Farbtöne am Bildschirm sind nicht verbindlich und können vom tatsächlichen Ton abweichen.
Welche Gebindegröße brauche ich?
Fläche × Anzahl der Anstriche × Verbrauch pro m² ergibt die Menge. Den Verbrauch finden Sie laut technischem Merkblatt des jeweiligen Produkts. Lieber ein passendes größeres Gebinde als mehrere Mischungen.
Warum sollte ich die ganze Menge auf einmal mischen lassen?
Auf zusammenhängenden Flächen sollte Material aus einer Mischung verwendet werden, damit keine Farbtonunterschiede sichtbar werden.
Wo finde ich technische Daten und Sicherheitsdatenblätter?
Soweit vorhanden, sind technisches Merkblatt und Sicherheitsdatenblatt beim jeweiligen Artikel im Shop verlinkt.
Little Greene
Bekomme ich Little Greene bei Farben Orth?
Ja. Little Greene Wandfarben, Lacke und Tapeten sind bei Farben Orth in Saalfelden erhältlich, mit Farbkarten, Farbmustern und persönlicher Beratung.
In welchen Gebinden gibt es Little Greene?
Je nach Produktlinie als Farbmuster sowie in 1-l-, 2,5-l- und 5-l-Gebinden; Tapeten als Rolle. Welche Größe für Ihr Produkt verfügbar ist, sehen Sie am Artikel oder erfahren Sie im Fachmarkt.
Kann ich Little Greene vorher als Muster testen?
Ja, Farbmuster und Farbkarten gibt es im Fachmarkt in Saalfelden. Wir empfehlen, den Ton an der eigenen Wand bei Tages- und Kunstlicht zu prüfen.
Welche Little-Greene-Qualität für welchen Zweck?
Für Wände gibt es matte Emulsionsfarben, für Holz und Metall Lacke in verschiedenen Glanzgraden, außerdem Fassaden- und Bodenfarben. Wir beraten im Fachmarkt zum passenden Produkt.
Mischservice im Shop
Kann ich im Shop einen Wunschfarbton bestellen?
Bei Artikeln mit Wunschfarbton geben Sie den Farbton bei der Bestellung an. Wir mischen im Fachmarkt und stellen die Ware zur Abholung bereit.
Welche Farbtonangaben kann ich machen?
Am besten eine eindeutige Farbtonbezeichnung mit System und Nummer, z. B. aus einer Farbkarte. Bei Autolack den Farbcode des Fahrzeugs.
Was, wenn ich nur ein Muster habe?
Dann bringen Sie das Muster in den Fachmarkt. Nach Muster mischen wir vor Ort; eine Bestellung nur mit Beschreibung ist dafür nicht geeignet.
Wie lange dauert das Mischen bei einer Shop-Bestellung?
Viele Töne sind oft in wenigen Minuten gemischt. Wann Ihre Bestellung abholbereit ist, hängt von Menge und Ton ab; im Zweifel kurz anrufen.
Verfügbarkeit
Ist der angezeigte Artikel lagernd?
Der Shop zeigt den Lagerstatus je Artikel an. Bei größeren Mengen oder für einen bestimmten Termin bitte vorher anrufen: +43 6582 76661.
Gibt es im Fachmarkt mehr als im Shop?
Ja. Das Sortiment im Fachmarkt ist breiter als im Shop. Fragen Sie nach, wenn Sie einen Artikel online nicht finden.
